В помощь молодому руководителю

В помощь молодому руководителю Руководители с каждым годом становятся все моложе и моложе, и уже не редкость, когда высокий пост занимают молодые люди до 30, а возраст подчиненных может быть намного больше. При этом молодой руководитель сталкивается с массой трудностей и главная из них – недостаток авторитета. С этой проблемой можно справиться, выбрав правильную тактику поведения, и следуя ей. Так на что следует обратить внимание молодому руководителю, формируя собственную тактику поведения с более взрослыми подчиненными?

Презентация. В первую очередь, следует уделить внимание презентации. Начальник более высокого уровня должен представить нового руководителя подчиненным, аргументируя его назначение, т.е. называя его сильные стороны как специалиста. Таким образом, руководство не только передает часть своего авторитета, но и объясняет, почему назначен именно этот человек. В противном случае у молодого руководителя снижаются шансы быстро адаптироваться в коллективе и, тем более, стать авторитетом.
Стиль руководства. Главная ошибка молодых амбициозных и незрелых руководителей – компенсация собственной молодости и отсутствие социального опыта жестким, авторитарным, а иногда и пренебрежительным поведением. Политика «я начальник, значит, все будет по-моему» – заведомо проигрышная. Такой подход настроит против руководителя любого подчиненного, независимо от возраста.
«Яйцо курицу учит». Некоторым людям психологически некомфортно руководить сотрудниками старше них. Ведь, создается ощущение, что поучаешь старших. В таких ситуациях необходимо разделить личностные и профессиональные аспекты. Порицайте поведение, но не личность. Даже во время выговора или замечания обязательно высказывайте вслух уважение к опыту или похвалу, чтобы сотрудник не принял ваше замечание на личный счет и чтобы Вы сами потом не корили себя за неуважение к старшим.
Сопротивление изменениям. Старшее поколение разделяет более консервативные и устоявшиеся взгляды, и изменить их видение, а уж, тем более, внедрить новые методы работы очень трудно. Если человек привык что-то делать определенным образом, то переучить его сложно, а если человек при этом более зрелый сделать это еще труднее. Чтобы сотрудники старшего возраста восприняли идеи молодого руководителя всерьез, внедрять новшества следует постепенно через точки соприкосновения своего видения работы и представлений об этом «старой гвардии», аргументируя каждый шаг. Если сделать это сразу, не разобравшись, – подчиненные могут решить, что руководитель не очень умен и тороплив, а это на имидж успешного начальника отдела не работает.
Искренность. Стремитесь к искренности в отношениях с подчиненными: натянутость улыбок бьет больнее открытого выражения недовольства чем-либо. Делитесь своими чувствами – ваша открытость сможет подкупить даже негативно настроенных сотрудников.
Интерес к Людям. Интересуйтесь жизнью людей, с которыми теперь предстоит максимально эффективно работать. Добиться этого можно с Людьми, с сотрудниками отдела - только внатяжку выполнить план.
Уважение к профессиональному опыту сотрудников. Демонстрируйте уважение к профессиональному авторитету сотрудников. Советуйтесь с подчиненными. Не стесняйтесь спросить о том, чего не знаете. Будьте открытыми для взаимодействия.
Уважение к предшественнику. Вне зависимости от того был ли ваш предшественник любим или не любим сотрудниками Вы не имеете никакого морального права демонстрировать к нему презрение или обсуждать его работу. Если Вы будете проявлять уважение к другим, то и Вы удостоитесь того же.
Беспристрастность и объективность. Отношение к сотрудникам не должно быть выборочным. За хорошую работу нужно хвалить, а за плохую – наказывать или делать выговор вне зависимости от того «любимчик» перед вами или нет.
Ответственность. Что бы ни случилось, руководитель несет ответственность за всю работу. Уважение сотрудников, а вместе с ним и вышестоящего начальства, исчезнет, как только руководитель попытается переложить ответственность на подчиненного или на «плохой коллектив». Для подчиненных руководитель должен быть опорой, защитой и надеждой. Таких руководителей уважают.
Знание. Руководитель должен вникать в работу своих подчиненных. Не делать работу подчиненных, а знать тонкости и детали работы каждого из них, чтобы проконтролировать. Если руководитель знает все о работе своих сотрудников, то «власть эксперта» принадлежит ему, а не его подчиненным, а это значительная составляющая часть авторитетности.
Цель. Нужно помнить о том, что целью работы любого руководителя является финансовое благополучие компании, а также ее собственников. Поэтому необходимо просчитывать влияние своих действий и решений на компанию, ее доходы.
Ошибки. Только сильный человек может признать свои ошибки, минусы или недочеты. Извинение и признание ошибок укрепляет ваш авторитет и доверие со стороны подчиненных.
Управление. Нужно не конкурировать со своими подчиненными, не дружить или ненавидеть, а управлять.
Развитие. Нужно постоянно развиваться - читать, обучаться, набираться опыта у своих же подчиненных. Поверьте, Ваш рост не останется незамеченным.
Эмпатия. Поставьте себя на место сотрудника, и Вам будет легче сориентироваться как вести себя с ним в той или иной ситуации.
Обратная связь. Обязательно давайте обратную связь по выполненным заданиям. Так вы сможете не только корректировать и направлять сотрудников, но и обеспечите тем самым мотивацию и внутреннее спокойствие вашим подчиненным.