Исследование

Организационная диагностика крайне важная для компании "процедура", но руководители считают, что диагностикой можно пренебречь. Часто говорят, что в проведении организационной диагностики заинтересованы только консультанты, которые проводят ее, чтобы понять суть бизнеса компании. В этой связи организационную диагностику рассматривают как потерю времени и денег. Еще одно частое мнение руководителей можно обозначить как «мы и сами знаем свои проблемы». Увы, многие руководители даже не догадываются, сколько они не знают о реально происходящем в их компаниях. Искажение или задержки информации – явление, имеющее место в любой организации. Также многие руководители больше занимаются не столько решением реальных проблем, сколько решением симптомов. Когда же проблем накапливается много, возникает нехватка времени и ресурсов и остро встает вопрос определения приоритетности решения возникших трудностей. Вот в этой связи, проведение организационной диагностики является единственным правильным решением. Так что диагностика компании, в первую очередь, необходима самим руководителям и, особенно, собственникам.

Ведь, всем известно - профилактика дешевле лечения. Мы привыкли к необходимости с определенной периодичностью отдавать автомобиль на техосмотр, посещать фитнес-центры или, банально, чистить зубы, чтобы поддерживать свой организм в хорошем состоянии. Механизм компании не менее, а более сложен, чем автомобильный, а профилактикой его, как правило, обделяют. Так может пора задуматься над тем, чтобы иногда применять профилактические меры, чем спасать смертельно больного?

Организационная диагностика помогает руководителю решать многие задачи, когда:

• Необходимо получить текущую "фотографию" состояния системы управления компании с целью ее дальнейшего совершенствования;
• Есть желание разобраться с накопившимся перечнем проблем, но ресурсов и времени не хватает;
• Компания теряет рыночные позиции;
• Внешняя среда нестабильна по экономическим или политическим факторам.

Диагностика компании предназначена для решения одной "простой" задачи – она дает четкое понимание текущего состояния объекта, до начала попыток его улучшения. В противном случае, готовьтесь к потере времени и ресурсов, если будете пытаться улучшить что-либо, не понимая, что оно из себя представляет, и как функционирует. Организационная диагностика может проводиться как локально (подразделение/функция), так и для компании в целом. Второй вариант явно предпочтительнее первого, так как в системе управления (как и в организме человека или в автомобиле) функция не существует сама по себе - одна влияет на другую (другие). Именно по этой причине, локальные улучшения часто не приводят к улучшению результатов компании в целом или улучшения краткосрочны. Организационная диагностика компании может проводиться в разных форматах, каждый из которых имеет свои плюсы и минусы. Несомненно, одно - организационная диагностика должна стать для руководителей такой же постоянной привычкой, как и тщательный уход за своим автомобилем или телом.