info@cgac.com.ua +38 044 228 91 91
Дата | Дни и время | Город | Цена |
---|---|---|---|
Модуль 2. Тренинг & Коучинг
Ведущий: Александр БУЙВАЛЕНКО
Данный модуль обучения направлен на получение прикладных навыков по анализу бизнес-процессов (BPM, Business Process Management).
Программа рассчитана на руководителей и специалистов, которым поручена практическая работа по анализу процессов.
Однодневный формат обучения в режиме: тренинг + коучинг.
Бизнес-процессы: Консалтинг & Обучение
Руководителям подразделений, выполняющим анализ процессов
Специалистам (бизнес-аналитикам), выполняющим анализ процессов
Для получения необходимых навыков
Для улучшения результатов работы
При анализе и улучшении работы
При автоматизации работы
При внедрении процессного управления
Ключевые разделы программы обучения:
Анализ бизнес-процессов. Обучение. Результаты и выгода
Разобраны основные методы анализа бизнес-процессов
Рассмотрены вспомогательные методы анализа процессов
Предоставлен метод анализа бизнес-процессов из LEAN & 6 Sigma
Рассмотрен функционально-стоимостной анализ процессов
Получен навык анализа бизнес-процессов по основным методам
Получен навык анализа процессов по выбору участника обучения
С чего начать анализ бизнес-процессов?
Какой лучше использовать метод анализа бизнес-процессов?
Кто и как должен выполнять анализ бизнес-процессов?
Как рассчитать стоимость бизнес-процесса? Ваш вопрос ...
Поддержка после обучения
Совместная рабочая группа - формат, который предназначен для участников любой программы обучения по бизнес-процессам.
Основная цель - более эффективное, результативное и динамичное продвижение вашими сотрудниками в области улучшения процессов компании.
Совместная рабочая группа позволяет вашим сотрудникам лучше закреплять навыки работы с бизнес-процессами, т.к. все отведенное время заполнено практическими действиями.
Работа по моделированию, анализу, оптимизации, регламентации и внедрению процессов - более 19 лет;
Количество зафиксированных моделей бизнес-процессов при проведении проектов - не поддается подсчету;
Согласованных с заказчиками моделей процессов только на этапе исследования - более 460;
Обучение руководителей и специалистов по теме бизнес-процессов - более 11 лет;
Часов обучения по теме бизнес-процессов - более 900.
В стоимость обучения входит:
Нужны ли бизнес процессы? Зачем нужны бизнес процессы? Бизнес процессы в компании, для чего это нужно? Часто звучат подобные вопросы. Дело не в том, нужны они или нет. Они в компании и так протекают (присутствуют) с момента ее основания. Важнее ответить на вопрос «зачем?». А все очень просто:
Продолжать можно долго, отвечая на вопрос: «Зачем?». Если вашей компании не важны перечисленные аргументы, то внедрение процессного подхода на данный момент преждевременно. Разработка бизнес процессов, оптимизация бизнес процессов организации требуют осмысленного решения, участия и твердости по достижению намеченной цели со стороны руководства компании.
Моделирование и оптимизация имеют смысл только тогда, когда руководство компании понимает выгоды от внедрения процессного подхода и не питает иллюзий, что делается все это по принципу «сегодня на вчера» и бесплатно. Даже если отображение бизнес процессов, оптимизация процессов и внедрение бизнес процессов осуществляется силами персонала компании, то время на это также тратится, и зарплата платится. Т.е. уже не бесплатно. Дешевле ли, большой вопрос. Можно с уверенностью сказать, что ошибок и граблей будет значительно больше. Консалтинг бизнес процессов позволит минимизировать стандартные ошибки.
Также следует понимать, что существуют разные стандарты описания бизнес-процессов. Т.е. принято говорить о нотациях (стандартах отображения). Например, межфункциональная блок-схема бизнес процесса – самый, пожалуй, часто используемый вариант. Но вряд ли самый эффективный. Стандарт eEPC описания бизнес процессов более целесообразный. Хотя и он не лишен определенных недостатков. BPMN – в наше время это круто и модно, но о многом Вам случайно забывают рассказать. Искать идеальный/правильный/лучший стандарт описания бизнес процессов – идея заведомо утопическая. Выбрать оптимальный для компании стандарт описания бизнес-процессов – задачка не самая тривиальная. Также бессмысленно искать 12 ключевых бизнес-процессов. Или 13, 14, 15 и т.д. Поцессный подход не терпит шаблонных решений. Типовые бизнес-процессы могут сыграть злую шутку с любителями всего «типового», летающими в иллюзиях, что тем самым они сэкономят кучу времени и денег. Скорее всего, будет с точностью до наоборот.
Оптимизация при процессном подходе – это не набор типовых решений. Это каждый раз индивидуальный поиск приемлемого решения (на текущий момент времени), используя принципы и методы оптимизации. Универсальную формулу "счастья" искать бессмысленно, ее просто нет.
С чего лучше начать? Не редки случаи, когда в компании начинают какую-то практическую работу, связанную с бизнес-процессами, а потом, сделав кучу ошибок, приходят к осознанию, что сначала стоило бы разобраться в данной теме и приходят на обучение. Поэтому, бизнес процессы – обучение. Оптимизация бизнес процессов – семинар. Этапы оптимизации бизнес процессов – обучение. Моделирование бизнес процессов – практикум (коучинг). Лучше сначала понять, какие выгоды предоставит процессный подход вашей компании и как его внедрить, пройдя корректно основные этапы – только потом начать действовать. В противном случае, телега окажется впереди лошади.
Для того чтобы эффективно конкурировать и занимать лидирующие позиции на своем рынке, необходимо четко знать какие осуществляются бизнес-процессы в компании и научиться их постоянно улучшать. Для этого надо реализовать несколько этапов:
Однако, как показывает наша практика, очень многие компании совершают целый ряд грубых ошибок, которые заведомо приводят к упущенному времени, неэффективно потраченным финансовым ресурсам и снижению мотивации. Также есть ошибки, связанные с непониманием причин, сути, преимуществ процессного подхода в целом и необходимости моделирования бизнес-процессов, в частности. Программа нашего семинара «Бизнес-процессы: описание, анализ, оптимизация, внедрение» разработана таким образом, что освещает распространенные ошибки и, в тоже время, представляет собой алгоритм осуществления проекта по переводу компании на рельсы процессно-ориентированного подхода в управлении.
Итак, на нашем семинаре, рассматриваются все ключевые этапы:
Моделирование бизнес-процессов – это инструмент, который позволяет решать очень многие организационные задачи (от локальных улучшений до масштабов улучшения всей организации) и на сегодняшний момент является самым эффективным подходом в управлении. Достаточно вспомнить названия некоторых компаний-сторонников данного подхода: Toyota, Motorola, General Electric, IBM, Samsung и многие другие… Также следует понять – процессное управление, это не удел только крупных компаний. Это вопрос выживания компании на рынке в долгосрочной перспективе. И если в вашей компании от 30-50 сотрудников, самое время начать осваивать процессное управление.
В современной динамично развивающейся бизнес-среде главной причиной успеха компании является качество системы управления. Ошибки руководителей всегда неизменно дорого обходятся организации, а в условиях кризиса могут стать и роковыми. Поэтому роль руководителя имеет особое значение и статус для компании и, соответственно, предполагает большее к ней внимание и инвестирование в развитие, обучение, повышение эффективности руководящего состава и рядовых специалистов.
На сегодняшний день для руководителя мало иметь базовое высшее образование или даже несколько. Современный бизнес диктует для руководящего звена достаточно жесткие требования, которые эволюционируют с каждым годом. Сегодня чтобы быть успешным и эффективным руководителем необходимо постоянное профессиональное и личностное самосовершенствование и обучение. Самый простой путь структурировать и получить новые знания и умения – это тренинги (бизнес тренинги) и семинары.
Большинство руководителей, осознав важность повышения квалификации, регулярно посещают тренинги для руководителей. Однако эти знания, в большинстве случаев, разрозненны и не связаны между собой, что затрудняет формирование целостного понимания методов и принципов менеджмента.
Очень важным является системное обучение руководителей, с учетом их уровня управления в компании. Собственники или владельцы бизнеса, топ-менеджмент и руководители подразделений имеют разные специфические задачи, а значит должны использовать разные методы управления, актуальные на своем уровне. Такое развитие и обучение руководителей возможно, если группа обучаемых состоит из руководителей одного уровня. Наша компания не только учитывает уровень управления руководителя при обучении, но и дает знания системно и комплексно, что позволяет значительно повысить эффективность обучаемого руководящего состава.
Мы проводим открытые семинары и тренинги в Киеве. Можно построить эффективное управление организацией через обучение менеджменту, а именно – это тренинги для бизнеса: обучение директоров, обучение топ-менеджеров, обучение руководителей среднего звена управления, обучение специалистов. И совершенно неважно в какой отрасли работает ваша компания – технологии управления для всех одинаковые.
Каждый семинар (тренинг) построен на большом количестве научной литературы и нашей практике. У нас нет семинаров (тренингов), построенных всего лишь на одной книге или какой-то методике автора - нет лучших книг, нет лучших методик. Знания даются комплексно, без "воды", с большим количеством примеров и кейсов. Каждый семинар в нашем арсенале является продолжением и дополнением следующего, поэтому участник обучения получает знания не разрозненно, а системно и в максимальном объеме. Если тренинг предполагает выработку какого-либо навыка, то участник обучения не только получит этот навык, но и консультации и поддержку тренера по E-mail в течение месяца.
Кроме открытых бизнес тренингов для руководителей и семинаров в Киеве мы проводим корпоративное обучение в любом городе Украины – Одессе, Донецке, Запорожье, Львове, Ивано-Франковске, Ужгороде, Хмельницком, Тернополе, Николаеве, Полтаве, Житомире, Луганске, Днепропетровске, Харькове, Луцке, Чернигове, Черкассах, Кировограде.