Бизнес-процессы. Комплексный курс
Комплексные знания по процессному управлению (BPM). Для руководителей и процессных аналитиков
Курс предназначен для участников с уровнем подготовки по теме "бизнес-процессы" от начального опыта и знаний до опытных. Курс дает комплексные знания по процессному управлению (BPM), четкое понимание как внедрять процессное управление в компании и как выполнять все этапы работ с бизнес-процессами.
Курс подходит для всех, кто вовлечен в работу по бизнес-процессам в своей компании:
- собственников;
- руководителей компаний;
- топ-менеджмента;
- руководителей подразделений;
- специалистов по бизнес-процессам.
Разделы программы "Управление бизнес-процессами компании. Комплексный курс":
- Особенности процессного подхода
- Бизнес-процессы как объекты управления. Базовые понятия
- Основы процессного управления BPM (business process management)
- Подготовка к моделированию
- IT-инструменты для моделирования и управления процессами
- Формирование целостной структуры процессов
- Моделирование процессов «как есть»
- Анализ процессов
- Моделирование процессов «как должно быть»
- Определение показателей процессов
- Формализация бизнес-процессов
- Организационная структура и ключевые роли в BPM
- Внедрение новых процессов
- Модели совершенствования и управления процессами
Программа обучения рассматривает следующие вопросы:
- Как описать бизнес-процессы?
- Как получить реальную модель бизнес-процессов?
- Как выполнить анализ бизнес-процессов?
- Как оптимизировать бизнес-процессы?
- Как внедрить бизнес-процессы?
- Как выделить основные бизнес-процессы?
- Как осуществляется управление бизнес-процессами?
В стоимость обучения входит:
- методическое пособие;
- именной сертификат;
- кофе-паузы;
- бесплатные консультации по теме в течение 1 месяца.
В формате e-learning данный курс разделен на два курса, в зависимости от основной выполняемой роли:
- Процессный аналитик (специалист по бизнес-процессам);
- Владелец процесса (руководитель функционального подразделения).
Такое разделение обусловлено тем, что:
- для процессных аналитиков ключевым навыком является умение моделировать бизнес-процессы;
- для владельцев процессов ключевым будет умение читать и понимать модели процессов.
